Адрес: Украина, Днепр
Мобильный: (067) 255-57-98 (интернет-магазин)
Мобильный: (050) 980-49-17 (интернет-магазин)
Мобильный: (050) 980-49-41 (магазин в Днепре на пр. Поля, 66)
Мобильный: (067) 255-57-10 (магазин в Днепре на пр. Поля, 66)
Email: tricolad@ukr.net
Главная Отзывы

Отзывы

Дамы и господа! Друзья, партнёры и заслуженные хейтеры!

Обратите внимание, этот раздел содержит отзывы о нашей работе, а не о товарах. Отзывы о товарах можно оставлять под описанием продуктов на их страничках.

Просим клиентов, ожидания которых мы превзошли, не стесняться, быть щедрыми на комплименты:) Эта позитивная обратная связь очень важна для нас. Особенно, в дни пиковых загрузок - после выходных, перед праздниками, в дни распродаж, когда мы работаем на пределе человеческих возможностей.

Поверьте, мы всегда очень стараемся. Поэтому радуемся хорошим результатам и очень переживаем, если где-то сработали неудачно. Но вы должны знать, мы всегда (!) прикладываем максимум усилий для исправления собственных ошибок.


К сожалению, в интернет-сети охотней выплёскивают негатив и обвинения. Иногда даже не разобравшись в ситуации. Особая просьба - быть объективными и конструктивными в критике. Если вы предварительно не пытались решить проблему, лучше напишите или позвоните нам (с указанием номера заказа):
 

  • жалобы и пожелания  присылайте на ящик tricolad@ukr.net
  • телефон + Viber для срочных обращений: +38 (050) 980-49-17

Все жалобы читают руководители и собственники предприятия. Спасибо вам за то, что чаще всего им нечего читать :)

Ну, а профессиональным хейтерам настоятельно рекомендуем наш лучший шоколад ...минимум по 30 грамм в день.  Повышает настроение, чистит карму, притягивает удачу.

Желаем положительного опыта и удачных покупок в сети! Спасибо, что дочитали до конца. Отзывайтесь...

===========================================================================================
Natali 5 "житель форума" 19.11.2013 9:16
Спасибо большое за посылочку! Всё отличного качества! Обслуживание на самом высоком уровне. Очень быстрая обработка заказа и отправка. Всех благ Вам и процветания Вашему магазину!!!!
Юлия, Запорожье 03.02.2014 19:56
Огромное вам спасибо, делаю заказ уже не первый и не второй раз. Товар отличного качества!Потрясающая обработка заказа и скорость отправки. Очень тщательная упаковка. Спасибо вам, что открыли мне дверь в мир шоколада.
Таня, Николаев 08.03.2014 10:30
Заказала первый раз, всё понравилось.
Людмила 10.04.2014 15:03
Заказывала какао-масло и какао тертое на этом сайте впервые. Очень довольна оперативностью и качеством. Процветания Вам и всего самого хорошего. Надеюсь до встречи...
Ольга 19.06.2014 14:47
Спасибо большое за оперативность, в первую очередь! Все отличного качества - шоколад превосходный, свежая ваниль, отличная, тонкая миндальная мука. Одно удовольствие работать с такими продуктами. Удачи и развития - сразу чувствуется большое количество любви, вложенное в дело!
natalypinon 02.07.2014 7:56
Спасибо вам большое, мне все очень понравилось. Покупали в Одессе, у вас гораздо вкуснее какао. Спасибо что так быстро отправили
Kolina 11.07.2014 7:25
Здравствуйте! Посылку муж забрал. Конфеты вкуснючие, особенно понравилось пралине ореховое с роялтином! Спасибо.
Анастасия 05.09.2014 18:26
Спасибо за быструю доставку, которая не может не радовать)) Обязательно буду еще пользоваться вашими услугами)
анжелика 01.10.2014 11:32
Спасибо за орешки и конфетки! Очень вкусно, особенно конфетка итальянское кофе с латте!!!
Anastasiya 10.12.2014 17:29
Спасибо за быструю доставку! Все очень понравилось, приятный и отзывчивый продавец! Процветания Вам!
Нелля 20.12.2014 19:32
Заказываю разный товар не первый раз и доверие только возрастает. Буду рекомендовать всем. В этот раз были чаи, их описание соответствует содержимому. Спасибо огромное!
Romashka_forever 21.01.2015 15:44
http://irecommend.ru/content/magazin-dlya-tekh-kto-lyubit-delat-i-naslazhdatsya-shokoladom Так как имею опыт заказа какао-продукции в нескольких интернет-магазинах, могу уверенно сказать, что это очень хороший интернет-магазин и качество товаров тоже хорошее. Огромным плюсом является оперативность выполнения заказов, отправка происходит в течении суток после оплаты. В некоторых магазинах отправку надо ждать в течении нескольких дней, а потому свой заказ Вы сможете получить где-то через неделю, если отправка идёт через Новую почту. Также очень приятно, что всегда оперативно и любезно обрабатывются заказы и отвечают на вопросы. Ассортимент продуктов для конфет, шоколада и т.д. достаточно разнообразен: какао-продукты, начинки, сухофрукты, орехи, также есть готовые конфеты и шоколад ручной работы. Есть также чай и кофе. Кроме того, представлен довольно широкий выбор форм для конфет и плиток. Только здесь я смогла найти форму для шоколадной плитки. Ценовой диапазон приблизительно такой, как и в других интернет-магазинах, плюс действует система скидок.
Оксана,Никополь 08.03.2015 22:26
Спасибо большое за качественную работу и продукцию.Все быстро,без накладок.Обслуживанием очень довольна!
Елена 23.03.2015 11:25
В очередной раз получила заказ: отличное качество, быстрая доставка, вежливые и внимательные девочки ))) Огромное спасибо !!!
Саша 02.04.2015 9:20
Переваги: 1) дуже привітне і не байдуже спілкування 2) надання вичерпної інформації і консультацій 3) швидкість обробки і відправки замовлення 4) точно важать продукти харчування Недоліки: 1) внутрішнє пакування продуктів харчування. Продукти були упаковані в дуже тонкі і негерметичні кульки. Той в якому було какао-масло прорвався. При покупці з рук в руки це не має великого значення, але при транспортуванні і зберіганні це важливо. Побажання: Хотілось би насипні продукти, які не мають заводського пакування пакувалися у герметичні пакети з замком. Вони міцніші і герметичність забезпечить збереження у найкращій якості продукту при транспортуванні.
Наталья 09.04.2015 20:23
Спасибо большое. Все дошло хорошо
Алена 10.04.2015 14:54
спасибо за отзывчивость и быструю отправку!
Виктория 10.04.2015 17:05
Хочется выразить отдельную похвалу, девочкам работающим в магазине. Чувствуется, ни не просто там работают, они этим живут. Спасибо за приятное общение качественную продукцию! Сухофрукты и шоколад на высшем уровне!
Анастасия 17.04.2015 11:32
Спасибо большое! Лучшего магазина не знаю!!!
Юлия, Днепропетровск 17.04.2015 12:28
Огромное спасибо за приятную встречу и вкуснейшие лакомства! Являюсь давнишним поклонником и ценителем сладостей данной мастерской!
Ольга Рудницкая 16.07.2015 9:16
Быстро и вежливо обслужили. Этот товар я уже покупала в другой компании. Цена в "Триколад" значительно ниже. Спасибо "Триколад".
Наталья 16.08.2015 12:36
Здравствуйте, очень понравился ваш магазин. Начала уже сбрасывать понравившиеся товары в корзину.... и не успела все за один день накидать.... отложила на следующий день.... Утром хотела добавить товары в корзину, а она оказалась пустой.... Не могли бы вы добавить опцию "МОИ ЖЕЛАНИЯ" или что бы корзина оставалась наполненной не зависимо от даты посещения. Спасибо.
Триколад 17.08.2015 11:49
Добрый день, Наталья (16.08.2015 12:36)! Для того, чтобы корзина не обнулялась после закрытия сайта, покупателям достаточно зарегистрироваться. Спасибо за отзыв.
Елена Корнильченко 18.08.2015 15:04
Качество, цена , обслуживание просто замечательно ! Сделала заказ, очень скоро перезвонила приятная в общении оператор , и не смотря на то что заказ делала в субботу, в понедельник после обеда уже получила его. Большое спасибо, рекомендую всем.
Ирина 12.09.2015 9:16
Магазин с хорошим ассортиментом, нашла в нём почти всё что хотела. Единственное, не повезло мне со скоростью обработки и отправки заказа, оплатила в четверг вечером, а отправку сделали только в субботу утром, в результате получу всё только в понедельник ((((
Евгения 10.10.2015 9:58
Продукты все свежие и качественные. Быстро связались и быстро отправили. Придем еще. Удачных продаж.
Наталия,Одесса 09.11.2015 16:40
Спасибо большое за оперативную обработку заказа,тщательную упаковку и очень быструю отгрузку!!! Триколаду- процветания и ещё больше клиентов!!! Спасибо!
Анна 12.11.2015 12:13
Обожаю хороший темный шоколад! Но у нас в стране это проблема =( Была! Теперь есть "Триколад"!!! =)) Кроме качественного, вкусного шоколада еще и приятные для такого продукта цены! Спасибо!!! Процветания вам!!!
Юносова Елена 21.11.2015 10:02
Спасибо огромное! Очень приятно иметь дело с профиссионалами, всё на высшем уровне! Очень довольна обслуживанием.
Анжела 11.12.2015 17:39
СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ! очень четкая отправка, великолепный товар., очень заботливо все упаковано. Девочки умнички, всегда вовремя связываются, отвечают на емейлы! СПАСИБО!! очень довольна!
Наталия 17.01.2016 21:30
Добрый вечер! Все благодарят за доставку и обслуживание, хотя ещё ничего не заказывала и меня не обслуживали, потому, что узнала о Вас "можно сказать вчера". А хочу поблагодарить за рецепт зефира, правда сутки я не продержалась, а попробовала пару штучек как только он "схватился". ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ВКУСНО!!! СПАСИБО!!! Обязательно к Вам заеду.
Анюта М 22.01.2016 18:56
Привет! Леночка, спасибо за оперативность, все получили быстро, все как всегда супер! Спасибо ;)
Наталия 25.02.2016 13:30
Спасибо большое за посылочку. Как и просила. все быстро отправили, уже получили. Жаль, что не было всего в наличии. Обязательно буду обращаться еще.
Мария 11.03.2016 20:22
спасибо большое за посылочку! я счастлива и довольна!!!!! удачи Вам и процветания! ;)
Дарья 10.04.2016 12:50
Благодарю за посылку. Качество БЕЗУПРЕЧНОЕ. Удачи вам и Процветания))))
Виктория 23.04.2016 18:08
Качество продукции изумительное. Оперативная обработка заказа. Спасибо!
Анжела 24.05.2016 10:42
Спасибо огромное за ВАШ труд!! Всегда внимательные , очень быстрая доставка, все заботливо упаковано!! продукция вся очень качественная, спасибо еще раз!!!
Ирина 24.06.2016 21:31
Большое спасибо за посылочку и оперативную отправку. Шоколад брала на пробу: бельгийский, колумбийский, испанский, итальянский, и я просто в восторге от разнообразия вкусов и качества!!! Прекрасный шоколад- хорошее настроение!!! Огромнейшее спасибо Вашей компании, побольше покупателей и дальнейшего развития!
Ольга 19.08.2016 15:23
Спасибо за оперативность и внимательность к просьбам заказчика. Все получила. Очень довольна!
Наталья 20.08.2016 21:36
Большое спасибо за посылочку. Очень оперативно сработали, посылка пришла уже на следующий день после оплаты. Шоколад просто великолепный.
Лариса 02.09.2016. 02.09.2016 10:06
Большое спасибо!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Лена, Днепр 15.09.2016 21:51
Начинала заказывать тут давно, потом был вынужденный двух-летний перерыв. И какой же был у меня восторг когда я увидела как вырос "Триколад". Супер ассортимент!!! Все так же приятно и легко обрабатываются заказы. Спасибо, что вы есть! Успехов! Как же хорошо, что теперь не нужно рыскать в поисках редких ингридиентов. Растите и дальше, а мы будем расти вместе с вами!
Катерина 04.10.2016 9:49
Отримала своє замовлення швидко, цілим та неушкодженим. Сподобалось все, крім насіння гарбуза: багато зернят, які просто гіркі....і так багато сухих плівок від насіння(
Елена 31.10.2016 13:11
Добрый день!хотела оставить свой положительный отзыв о работе компании. Всегда всё хорошо и красиво упаковано, вес продуктов точный. Несмотря на то, что груз был отправлен на другой склад - была сделана переадресация (были принесены извинения и произведена оплата (к сожалению, не все компании так делают)). Ещё раз спасибо, с большим удовольствием буду заказывать у Вас ещё:)
Светлана 01.11.2016 23:55
Хочу поблагодарить всех работников магазина за их работу и приятное общение .Заказывала товар первый раз в этом магазине и уже влюбилась в него ) Нет моментальных перезвонов , но для меня это не важно , а важно что в магазине богатый ассортимент ,приятное общение и самое главное качественный товар который можно купить не большими расфасовками и по приятным ценам . Хотелось попробовать себя в кондитерском ремесле и порадовать близких. Благодаря этому магазину всё получилось превосходно , близкие были шокированы ) Спасибо , вам, за хорошую работу и желаю дальнейшего процветания в вашем деле
Анастасия 02.11.2016 14:14
Спасибо за доброжелательность, качественный консалтинг и высокое качество сырья! Триколад - вы лучшие!
Elena 23.12.2016 12:05
Очень понравилось у вас делать покупки. Спасибо большое за оперативность. Всех вам благ и процветания)
Марія 04.01.2017 10:40
Замовляла у вас вирубки для пряників і форми для кексів вирубки дуже класні а от форма прийшла погнута в одній виямці( і тепер не зможу зробити 6 кексів а лише 5 неприємно
Елена 19.01.2017 15:23
Заказывали кольца кондитерские 160, 180, 200, 220, 240 мм, высота 100 мм. И спатулы Китай 10,15,20 см. Заказ делал муж. Все пришло быстро, оплачивали через приват, товар получили новой почтой. Виталий принимал наш заказ, огромное спасибо за скорость и оперативность. Кольца очень высокого качества, толщина нержавеющей стали 1 мм как и заявлено, очень качественное изготовление, кольца жесткие, и швы сварочные хорошо отшлифованы (идеально), очень довольны заказом. Спатулы ровные нет никаких искривлений, метал хоть и тонкий, Китай всё таки , но в целом в руке лежит удобно и легенькие. Спасибо.
Яна 20.01.2017 17:24
Уже несколько раз делала заказ, всё быстро и оперативно. Огромное спасибо!!
Алина 22.01.2017 17:16
Спасибо большое за оперативную работу и приятное общение с менеджером!!! Своими покупками я очень довольна!!! Заказ делала первый раз, но думаю, что не последний.)))
Мила 25.01.2017 8:51
очень нравится ассортимент! Всегда вежливое общение! Но имейте ввиду,что Деливери отправляют не сразу. Я заказ оплатила в пятницу,сегодня среда,а посылку еще не отправили,к сожалению,хотя в понедельник сказали,что она собрана. Жду с нетерпением и в следующий раз буду заказывать Новой почтой,просто нигде нет информации,когда и каким перевозчиком отправляют. В некоторых фирмах Деливери,например,пн,ср,пт и исходя из этого,хотя бы примерно знаешь,когда получишь. Но все равно буду заказывать у вас,от меня так просто не отделаетесь,бггггг))) Удачи в работе!
Юлия, Киев 25.01.2017 21:40
Добрый день. Есть ли у Вас в планах открытие магазина в Киеве? Посещала бы его с удовольствием.
Триколад - Миле и Юлии (Киев) 26.01.2017 6:20
Спасибо и за критику, и за отличные оценки. Миле: Посылки службой Деливери, действительно, мы отправляем не ежедневно, а по мере накопления посылок, как правило, в среду или четверг. Эта информация размещена в разделе "Оплата и доставка". Ваш случай, Мила, когда "оплатила в пятницу, сегодня среда, а посылку еще не отправили... хотя в понедельник сказали, что она собрана", наглядно иллюстрирует заявленный график отправок. Добавим только, что в последнее время, стараемся отправлять Деливери и Ин-Таймом немного чаще. Поэтому, если вы будете заказывать и оплачивать в начале недели, шансы получить посылку быстрее сильно возрастут. Юлии: в Киеве открывать розничные точки пока не планируем, надеемся, что услуги курьерских служб не будут столь дороги, чтобы сделать работу интернет-магазинов бессмысленной.
Мила 26.01.2017 16:25
спасибо!посылку получила,все,как всегда отлично упаковано!Да,в следующий раз буду учитывать эти моменты по Деливери.Была не права,что не заметила информацию по отправке)
Оксана 26.01.2017 21:29
Спасибо большое за посылку. Пришла быстро, запаковано компактно, ничего не перепутано, товары отличного качества. Когда делала заказ, изначально не оказалось в наличии формы для выпекания, поэтому пришлось все отменить, поскольку форма там была основная ) Через пару дней со мной связалась девушка с приятным голосом и сказала, что товар пришел, я сделала заказ снова,и всем довольна. Безусловно буду заказывать еще)
Marina-Regina, Kyiv 17.02.2017 9:35
Стабильно крутой магазин!!! Успехов и развития. Ждём в Киеве.
Ірина О. 18.02.2017 23:03
Дякую, Триколадику, за чудовий асортимент та оперативність.
Юлия, Киев 23.02.2017 22:45
Добрый день. Буду очень признательна, если внесете в ассортимент прямоугольную форму для тарта со съемным дном.
Юлия, Киев 17.03.2017 7:48
Добрый день. Если возможно, хотелось бы увидеть в ассортименте сетку для охлаждения выпечки 60*40
Лера 04.04.2017 18:26
Оформила заказ онлайн в 14:00, в примечаниях указав, что срочно и важно именно сегодня отправить. Жду звонка, уже 6 вечера и тишина... Исходя из моего опыта, об оперативности остается только мечтать!
Триколад 04.04.2017 19:04
Уважаемая, Валерия. Ваш заказ состоит не из одной позиции, поэтому проходит предварительную обработку. Извините, что заставляем ждать, но в наших условиях работы написано следующее: "Мы обрабатываем заявки в порядке очереди, поэтому ответный звонок может поступить с задержкой. К сожалению, мы не пользуемся услугами колл-центра, но это решение позволяет нам сохранять разумные цены. Перед праздниками возможны задержки в отправках, поэтому просим заранее побеспокоиться о закупке" После Пасхи будет значительно быстрее.
Лера 05.04.2017 20:23
Спасибо огромное, что пошли навстречу и отправили посылочку в кратчайшие сроки! :) Ситуации то у клиентов бывают разные и непредвиденные... Мне повезло, завтра все получу. Буду заказывать еще!
Юлия 12.04.2017 12:57
Спасибо большое за качественный товар своевременную отправку заказа ( с учетом предпраздничного ажиотажа и очереди из покупателей, мне перезвонили вовремя и товар был отправлен на следующий день после оплаты) . Отдельная благодарность за отличную упаковку. Весь заказанный мной товар соответствует заявленному на сайте. А также хочу отметить замечательное обслуживание в Вашем розничном магазине (пр.Поля 66). Первые покупки были сделаны в нем 1 марта 2017, продавец ответила на все вопросы, помогла определиться с выбором, даже с наплывом покупателей обслужила всех в порядке очереди и с улыбкой ( редкость в наше время). Купленные у Вас макаронсы произвели неизгладимое впечатление на мою дочь. Теперь будем стараться приготовить такие же самостоятельно. В общем, удачи Вам, процветания. Всем рекомендую!!! P.S. Порадовал Ваш ответ на отзыв 17.12.2016 - прекрасная выдержка и чувство юмора. Процветания, успехов и удачи всей Вашей семье.
Ирина 15.04.2017 15:12
Огромное спасибо магазину Триколпд -за качественное обслуживание,за вежливость и клиентоориентированность! Елена,которая работала со мной (совершенным новичком),не только молниеносно собирала мой заказ из рукописного листочка,но еще и давала блиц-консультации,советуя,ЧТО лучше взять,исходя из моих надобностей! Спасибо! Процветания! Я -ваша клиентка надолго и всерьез !)
Наталья 21.05.2017 15:50
Очень жаль.что минимальный заказ 200 грн.Иногда надо что-то срочно подкупить.а не получается.А если самовывоз-можно купить на меньшую сумму ?
Елена 25.05.2017 6:42
Покупаю шоколад только здесь!Есть возможность попробовать разный состав шоколада, от разных производителей.Беру по 100 гр на пробу, то что понравилось заказываю уже смело в кг.Очень приветливый персонал. Быстрая доставка. Товар всегда качественный!Спасибо персоналу,что вы есть!Вам благ и процветания!
Виктория 02.07.2017 12:29
Здравствуйте🌹 Уже делала заказ два раза,все пришло быстро,качество отличное,всем довольна. Спасибо большое Триколаду и сотрудникам,за хорошое обслуживание,буду у Вас всегда заказывать,удачи и процветания вашему магазину 🌺🌸
Дарья 05.07.2017 1:04
Получила свой заказик, спасибо большое!!! Очень быстро, все отлично упаковано - заказывала некоторое оборудование и красители. Буду продолжать заказывать у вас :)
Лариса 11.08.2017 11:29
Спасибо за обслуживание. Вежливое общение, оперативная доставка, отлично упаковано. Делала заказ в вашем магазине второй раз и думаю, что теперь не последний :-))
Елена Мариуполь 15.08.2017 20:52
Добрый вечер! Спасибо огромное вам всем за очень доброжелательное экспресс-обслуживание!(утром-деньги, вечером-стулья!)) Все товары отличного качества! Хочется купить буквально всё!!! И побольше, побольше!..))
Анастасия 01.09.2017 23:12
Спасибо вашему магазину за быструю доставку, хорошую упаковку и супер качественный товар!) Всем довольна! Заказываю не первый раз и вам советую.
Ольга 30.09.2017 9:59
Большое спасибо за посылочку и оперативную отправку. Хочу спросить: в какой пропорции растворять гранулированный желатин 270 Bloom. Спасибо.
Ирина Горулько 04.10.2017 10:26
Огромное Спасибо за оперативность!!!! Рада нашему сотрудничеству! Успеха вам!)))))
Анжела 22.10.2017 9:28
Спасибо огромное за доставленный товар. Все супер быстро отправлено. Девочки большие умнички!. Очень все заботливо упаковано.Спасибо за Ваш труд и заботу!
Светлана Романова 22.10.2017 20:00
Кольцо отличное, спасибо большое!!
Лариса 23.10.2017 16:07
Добрый день! Большое спасибо за заказ!!! Очень оперативно , качественно и хорошо упаковано! Занимаюсь кондитерским делом и уже выделила ваш магазин в приоритетный , т.к большой и качественный выбор товаров. Всем огромное спасибо и благодарность всей вашей дружной команде!!!!!!!С уважением, Лариса.
СЛАВОВА ЛИЛИЯ 25.10.2017 22:22
Посылочку получила,всем довольна,всё в целости и сохранности.Спасибо огромное!
Лариса Козлова 29.10.2017 20:51
День добрый! Посылку забрали. Все хорошо . Спасибо! Хороших выходных)
Светлана Павлова 29.10.2017 20:52
Добрый день! Посылочку получила, как раз вовремя!Спасибо огромное, очень приятно с Вами работать!
Вероника 30.10.2017 15:24
Уже 2 года работаю с вами ,безумно счастлива что вы есть ) вы моя палочка выручалочка ,все на высшем уровне )
Таnia 14.11.2017 16:29
Заказ сделала второй раз и на этом не буду останавливаться. Все очень крутое. Спасибо, что Вы есть.
Ткаченко Анна 24.11.2017 17:51
Посилочку одержала. Дякую, все чудово.
Лилия Заярнюк 29.11.2017 20:45
Огромное Вам спасибо за оперативность))) Работать с Вами просто удовольствие)))
Леся, Бердянск 02.12.2017 14:50
Спасибо большое! Очень хорошая упаковка, а я переживала за вафельные листы)). Буду заказывать у вас еще!
Саша 07.12.2017 14:35
Заказывал шоколад Callebaut от 50 до 80%, также какао разных производителей - качество отличное. Выпечка совсем другая с качественными продуктами. Спасибо за быструю доставку. Заказывал маме, она любит выпечку)
Алена 07.12.2017 16:58
Я очень довольна!!! Вчера заказала, сегодня получила. Очень быстро. Товар просто восторг! Большое спасибо за оперативность. Кое что забыла, так что буду заказывать еще ! ))
Елена 07.12.2017 22:47
Добрый вечер, Триколад))Спасибо большое всем вашим сотрудницам за вежливое общение, за оперативность и честность. Довольна продукцией, быстротой отправки моих заказов, единственный ньюанс - хотелось бы получать тот товар,за который уплачено))) Буду заказывать у вас ещё и надеюсь на вашу внимательность и понимание)) Удачи и благодарных покупателей!!
Триколад 17.12.2017 13:50
Добрый день, Елена! Свяжитесь с нами, если возникла какая-то ошибка или оставьте свой номер для решения вопроса. За позитив - огромное спасибо.
Анна 17.01.2018 14:12
Я правда пока не заказывала, решила зайти почитать отзывы. Владельцы молодцы, хорошее чувство юмора, посмеялась)) Надо будет зайти в магазин к Вам. Удачи в Вашем деле.
Ирина 19.01.2018 20:50
Спасибо)Заказ получила, оперативно,рекомендую другим покупателям. Все доставили на следующиий день.Мы довольны. Будем у вас еще заказывать
Лариса 29.01.2018 21:48
Я очень довольна! Товар просто восторг! Большое спасибо за оперативность. Буду заказывать еще)))
Елена 09.02.2018 9:50
Спасибо!!! Доставили оперативно, товар 👍!!!
Ирина 13.02.2018 18:51
Сделала заказ в этом магазине, из-за плохого обслуживания менеджерами пришлось отказаться от заказа. Потеряла 2 дня. Интернет магазин работает исключительно по 100% предоплате. Не рекомендую связываться с этим магазином . Жалко упущенное время!
Триколад 13.02.2018 19:15
Ирина, спасибо за отзыв. Но мы не работаем исключительно по 100% предоплате. У нас есть "наложенный платёж" и эта информация указана в разделе "Оплата и доставка". С условиями самовывоза вас ознакомили по телефону. Печально, что вы так и не захотели нас понять. Постарайтесь быть объективной.
Ирина 13.02.2018 20:01
Уважаемая администрация интернет магазина, "наложенный платеж" это денежная сумма, которую почта взыскивает по поручению отправителя с адресата при вручении последнему почтового отправления и которая пересылается отправителю или указанному лицу почтовым или телеграфным переводом! Прошу обратить внимание, что предоплата и наложенный платеж это разные платежи. Я Вашу сотрудницу предупредила о самовывозе из магазина. Скажите мне, в данном случае может быть "наложенный платеж"? Мой заказ принципиально не был сформирован и не передан в магазин, потому что я не сделала 100 процентную предоплату, которую предлагала мне сделать. Ваш менеджер .Также с условием самовывоза меня ознакомили только в части предоплаты, при этом предупредили о том что некоторого товара не будет, но предоплату я должна сделать. На сайте клиентов не предупреждают о 100 предоплате. О какой объективности пишите? Крайне не довольна Вашим магазином, столько времени потеряно по вине Вашего магазина!
Триколад 14.02.2018 10:27
Уважаемая Ирина! В телефонном разговоре с Вами мы детально обсудили все пункты, где у вас возникло недопонимание. Мы два раза предлагали вам корректные варианты получения Вашего предзаказа. Вы отказались. Сделка не может состояться без полного согласия двух сторон. Нам его не удалось достичь, несмотря на все наши усилия. Извините.
Наталья Ш. 27.02.2018 8:08
Мой любимый магазин! Все ингредиенты для своих десертов покупаю только тут. Вежливый и приветливый персонал, хорошие цены👍🏼
Триколад 02.03.2018 13:41
Аліно, будь ласка, на tricolad@ukr.net номер замовлення і картку для повернення решти, яку ви переплатили у платоматі.
Светлана А. 03.03.2018 8:03
Всегда работаете четко и оперативно! Спасибо большое!!!
Анжела 03.03.2018 16:00
Ооочень нравится Ваш магазин, все всегда так заботливо упаковано, сложено, девочки большие умнички!! Товар отличный! Спасибо всему коллективу, и пусть Вам сопутствует удача! Хорошего,позитивного и солнечного настроения Всем Вам!!!
Триколад 03.03.2018 16:14
СПАСИБО, Анжела! Благодарны за то, что нашли время, чтобы оставить позитивный отзыв. Это очень важно для наших сотрудниц. Перед праздниками они сталкиваются с колоссальной нагрузкой, в т.ч. психологической. Тёплые слова придадут им сил.
Ольга 03.03.2018 17:03
Добрый день. Спасибо вам большое. Сегодня получила посылку. Всем довольна. Теперь буду заказывать у вас))). Всё оперативно и упаковано аккуратно. Ещё раз спасибо.
Elena Panfilova 04.03.2018 19:18
Самый лучший выбор ингредиентов для кондитеров! Всегда высокое качество.
Марго 05.03.2018 23:11
Всем доброго времени сутокO спасибо магазину за проделанную работу. Ждала звонка пол дня, может меньше. Оплатила и получила свой заказ. Поражена скоростью сбора заказа!!! На сайте очень огромный ассортимент. Очень много клиентов!!! Меня Вы спасли, а то остались бы мои девчонки без шоколада!( раньше заказывали в другом месте похожую продукцию, но ждать приходилось почти неделю. Так что навеки я Ваша😘
Ольга 08.03.2018 20:16
Спасибо, что вы есть!!! Вы молодцы! Была у вас и на Кирова( очень понравилась продавец, мне начинающему кондитеру подсказала много полезной информации) и пользуюсь интернет- магазином. Всё всегда оперативно, аккуратно и качественно. Процветания, удачи и всего самого наилучшего вам! А по поводу недочётов, все мы люди, у всех они бывают; можно и предположить, что в предпраздничные дни у вас "кондитерский аврал ".
Ірина Гетьман 16.03.2018 14:22
Доброго дня! Дякую, з вами приємно працювати)
Валентина 19.03.2018 14:36
Доброго времени суток. Заказик получила. Быстро, аккуратно. Спасибо.
Lilya Khashchevska 20.03.2018 14:21
Все отримала, якістю приємно здивована, дякую!
Анна 20.03.2018 20:49
Благодарю за заказ! Все замечательно! Коробочки прелесть) Все доехало хорошо,качество отличное !
Савчина Марина 30.03.2018 14:04
Дуже задоволена попереднім замовленням.Дякую вам!
Дашковская Ирина 03.04.2018 18:18
Добрый день) спасибо большое, я даже не ожидала такую оперативность))) Спасибо!!!
Юля, Одесса 04.04.2018 22:00
Спасибо огромное за посылку!!! Сайт нашла случайно, это мой первый опыт с данным магазином. Заказывала пасхальные товары, переживала, что вдруг не успеет приехать заказ перед праздником, но тем не менее всё получила даже раньше, чем ожидала! Хорошо упаковали, товары качественные, обслуживание хорошее, в телефонном режиме тоже общение с менеджером было приятным, девушка компетентна во всех вопросах, к сожалению имени не запомнила. Спасибо вам за работу, буду обращаться ещё!
Наталія, Рівне 05.04.2018 8:10
Дуже вам вдячна за посилку. Замовляла декори, залишилась дуже задоволена. Ціни переконливі, якість супер. Жданиками не годували :) Дякую!
Даша 12.04.2018 9:34
Спасибо огромное за рецепты и пасхальные декоры! Приготовила куличи и творожную пасху, все получилось очень вкусно и очень красиво!👍
Рената 17.04.2018 10:39
Дякую за посилочку,все прийшло ідеально!
Олена Мельник 17.04.2018 21:53
Доброго вечора! Посилочку сьогодні отримала. Дякую за оперативність. Приємно з вами співпрацювати. Процвітання вам!
Наталія Саніцька 18.04.2018 11:29
Доброго дня. Щиро дякую вам за посилку. Ввічливий персонал, оперативно, якісно. Рекоменду
Анна Скиданова 20.04.2018 11:18
Большое Вас спасибо, что отправили посылку сегодня!)
Лиза Полунина 27.04.2018 8:19
Спасибо огромное за оперативность
Козлова Лариса 27.04.2018 18:53
День добрий) Посилочку отримала. Все (як завжди) дуже гарненько💚💛💟 Вельми дякую)
Люда Коломоєць 23.05.2018 13:29
Посылочку забрала, спасибо Вам большое!!!
Елена Ш. 25.05.2018 14:29
Большое спасибо за оперативную доставку!
Ольга 31.05.2018 19:11
Всё супер,посылочка дошла очень быстро,весь товар хорошего качества,какао класс,миндальная мука мелкая,альбумин хороший...в общем всем товаром очень довольна,теперь я ваша на долго)
Oksana Kondratska 07.06.2018 9:15
Дуже дякую за вашу швидку роботу)))
Юлия 13.06.2018 14:15
Работа магазина устраивает, товар хороший и разнообразный. Единственное замечание, отмечайте, пожалуйста, если товара нет в наличии, потому что второй раз сталкиваюсь с тем, что написано в наличии, а по телефону после говорят что нет и убирают позиции из заказа. А я очень на них рассчитываю...
Триколад 13.06.2018 15:17
К сожалению, на данном этапе полная синхронизация баз интернет-магазина, склада и розничного магазина невозможна технически. Из-за этого возникают такие неудобства. Мы работаем над этим.
Марина 24.06.2018 20:38
Добрый день, очень хочется поблагодарить сотрудников компании за быструю и качественную работу, обработка заказа и отправка в один день, товар высшего качества, вежливый персонал,работать с Вами одно удовольствие))
Елена Ткаченко 09.07.2018 8:26
Здравствуйте! Сегодня я получила посылку. Все на месте, спасибо за вашу оперативность. Особая благодарность за металические формы, металические кольца они супер. Немного я ошиблась заказав матовую бумагу, не то что я ожидала. Я думала ее можно в коробочки с пряничками ложить, но она не подходит. Подскажите, пожалуйста для чего ее используют? Куда ее можно применить? 🙂 А так все замечательно
Анна 10.07.2018 22:38
Хочу выразить огромную благодарность всем вам!!! Качественные товары и оперативная работа!!! Очень вежливые менеджеры) Работать с вами одно удовольствие!!!!! Желаю вам процветания и благополучия!!!
Татьяна Васильевна 11.07.2018 7:49
Хороший магазин для профессионалов и начинающих кондитеров. Приветливый персонал.
Даша Голота 17.07.2018 16:19
Нравится что всегда всё что нужно есть в наличии!!!Девушки все приветливые и быстро обрабатывают заказы!😊
Irа Shadow 18.07.2018 17:11
Очень люблю этот магазин, огромный выбор товаров для кондитеров, всё всегда качественное и свежее, очень приветливый продавец, всегда проконсультируют и помогут с выбором.
Юлія 24.07.2018 8:24
Все вчасно і якісно, дякую!
Наталія Щур 27.07.2018 7:30
Дякую за оперативність😘😘😘
Данкевич Лилия 16.08.2018 12:47
Спасибо, за Вашу работу. Всегда все так упаковано с любовью, одно удовольствие получать заказ!)
Батрак Татьяна 18.08.2018 12:42
Дякую дуже за оперативність! Ви мене врятували! 😊?🌸
Вероника Лызовая 18.08.2018 13:12
Благодарю за оперативность. Посылку получила. Всё на месте, хорошо упаковано, в целости и сохранности.
Наталія 18.08.2018 15:58
Хочу подякувати всім-всім працівникам, і власнику цього крутого інтернет-магазину. Замовляю вже не перший раз, і точно не останній, все дуже подобається, завжди вічливі менеджери, дуже оперативна доставка, і в цілому дуже-дуже все подобається. Для мене це поки що самий найбільший інтернет-магазин з усіх, що я знаю, тут можна знайте все, що потрібно, буду рекомендувати вас всім знайомим кондитерам. Бажаю вам процвітання і як можна більше вдячних клієнтів.
Анна 24.08.2018 11:42
Хороший магазин. Только последний визит немного пасстроил, продавец общитала при покупке (не очень приятно, хоть и не большие деньги). Сахарная пудра в пакете была грудками (не очень хочется трать свое время на пересеевания). Обратите внимание на маленькие изьяны в работе!
Триколад Анне 24.08.2018 11:55
Анна, добрый день! Спасибо за отзыв! Обратная связь от наших дорогих клиентов очень важна! Уточните, пжлст, вам не правильно дали сдачу на кассе? Вы пересчитали деньги не отходя от кассы? Вам вернули недостающее? Пудра ТМ Банзай, к счастью, без крахмала. Для многих кондитеров это важно!!! И именно поэтому она комкуется. Есть вариант сразу заменить ее на другую, если таковая имеется в магазине, продавцы обычно без проблем меняют. Многие знают этот ньюанс и покупаю ее несмотря на то, что она комкуется. До новых встреч!!! Ждем Ваш ответ!
Триколад Анне 24.08.2018 13:09
Оптимально, напишите свой номер телефона на tricolad@ukr.net Мы свяжемся с вами и разберёмся в ситуации.
Сергей 03.09.2018 17:06
Посылочку получил, огромная благодарность за скорость, цену и качество. Успехов вам и процветания!
Инна 05.09.2018 19:46
В первый раз делала заказ в этом магазине и осталась очень довольна! Огромный ассортимент порадовал! Спасибо большое за быструю доставку и консультацию даже в выходной день! Единственный минус, так это заказ от 200-т грн(( вот коробочки закончились и купить уже их одни нельзя((
Наталья 07.09.2018 18:45
Добрый день,получила сегодня посылку .Огромное спасибо за качество, оперативность.Упакована посылка отлично.Всем довольна.Делала заказы и в других магазинах,но осталась довольна только вашим. Теперь буду заказывать у вас.
Минза Ксения 19.09.2018 17:39
Благодарю вас за понимание и помощь 🙏
Вероника Л. 21.09.2018 10:20
Доброго дня. Посилочку отримала. Все добре. Дякую.
42083 Юля 27.09.2018 12:19
Спасибо все получила! Все отлично!
Ольга 30.09.2018 16:17
Уже второй день жду звонка с вашего интернет магазина. Наполнила корзину, оформила заказ, а в ответ тишина... Когда мне скинут реквизиты для оплаты?? Очень часто заказываю в других кондитерских интернет магазинах и обслуживанием была довольна, перезванивали в течении часа. А с вашего магазина ни ответа ни привета. Ни один номер указанный на сайте не отвечает! Мне нужен товар срочно! Ребята как это понимать? Моя заявка потерялась или такое обслуживание для вас это норма??
Вадим 03.10.2018 17:29
Заказывал впервые. Отправка и доставка очень быстрая. Качество товаров шикарное. Цены достаточно приятные, особенно на шоколад. Не понравилась упаковка! Патока была упакована в пакет, в пленке намного безопаснее. Коробки упаковали в пленку, этого лучше не делать. Так как помялись края коробок. Надеюсь руководство улучшит упаковку товара!!! Так как у вас отличный магазин, хороший сервис, шикарная жирорастворимая краска и даже есть расфасовка по 5 грамм. В общем огромная куча плюсов и маленький недостаток. Магазин заслуживает 5 балов, буду заказывать ещё
Триколад - Ольге 04.10.2018 9:10
Ольга, добрый день. Извините, но в условиях сервиса красным шрифтом указано: "Суббота, воскресенье - выходные дни (отправок и телефонных консультаций нет)". Судя по датам, вы оставили заказ в пятницу вечером, перед выходными. Дата отзыва - 30.09.18, т.е. воскресенье. Т.о. вы ждали два дня события, которое не должно было случиться. Извините, что не оправдали ожидания.
Триколад - Вадиму 04.10.2018 12:55
Вадим, добрый день. Пожелания понятны. Над улучшениями в упаковке подумаем, т.к. существующая - это компромиссный вариант между ценой и качеством. К сожалению, сейчас в консолидированных заказах, где есть, например, патока и тортовые коробки, стоимость труда и материалов для упаковки иногда съедает большую часть наценки. Возможно, введём предложение по упаковке в соответствии со всеми требованиями перевозчиков. Но удорожание там будет более чем ощутимое.
Илона 12.10.2018 21:03
Впервые делала заказ в этом магазине.Обслуживание отличное.Обработка заказа и доставка,очень быстрая.качество товара отменное и по приятной цене😊однозначно буду заказывать у вас ещё .спасибо🌼
Евгения Ф. 19.10.2018 7:56
Спасибо большое за оперативность !
Анастасия 19.10.2018 7:57
Спасибо большое) Не ожидала, что так быстро, так что благодарю вдвойне.
Лариса 02.11.2018 13:19
Разочарована работой продавца, если вас просят картонные подложки под торт и у вас их нет,не надо молча упаковывать блестящую бумагу,на которую не то что торт, а вообще ничего положить нельзя. Да и коробки с уже ободранной гофрой тоже, как их теперь по вашему отдавать заказчику.
Триколад 02.11.2018 13:56
Лариса, добрый день. Хотим разобраться в проблеме, но вводных не хватает. О чём идёт речь? Номер заказа или фамилию можете сообщить, желательно, сбросить нам фото на вайбер (050) 980-49-17.
Ольга Нос 15.11.2018 12:07
Хороший магазин для кондитеров. Выбор очень широкий. Продавец очень приятный, все рассказала и подсказала что лучше выбрать.
Дарья 15.11.2018 12:23
Спасибо за посылочку!!Пришло все что заказывала,упаковано отлично!
Ирина 18.11.2018 0:41
Спасибо девченка за их работу. Всегда можно найти нужные тебе ингридиенты. Девченки всегда посоветуют подскажут. Лучший магазин для кондитеров!!!
Маргарита 28.11.2018 17:38
Заказывала впервые у Вас, сказать что довольна, ничего не сказать! Отныне я навеки Ваш клиент) Все быстро, все в наличии. Но больше всего меня покорила упаковка товара! Все настолько тщательно запечатано, что даже при большом старении, наверное, нельзя было сделать так, чтобы что-то пролилось или рассыпалось! Спасибо за труд и уважение к своему делу! Успехов Вам!!!